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Unser Support-Team wird Sie niemals per E-Mail, Telefon oder einem anderen Kanal nach Ihrem Passwort, Ihrer PIN oder Ihrer vollständigen Kartennummer fragen. Wenn Sie eine Nachricht erhalten, die diese Informationen anfordert, stammt sie nicht von WurthAG — antworten Sie nicht und melden Sie sie an support@wurthag.com.

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Wenn Sie unbefugte Transaktionen oder verdächtige Kontoaktivitäten bemerken, kontaktieren Sie uns sofort unter support@wurthag.com oder sperren Sie Ihre Karte sofort über die WurthAG-App. Wir überwachen Konten rund um die Uhr auf Betrug, aber Ihre Wachsamkeit ist eine wichtige zusätzliche Schutzebene.